O que já voltou e o que ainda pode falhar (status oficial)
Em nota oficial, o INSS informou que houve indisponibilidade do Meu INSS (site/app) e da Central 135 devido a melhorias programadas. Também há comunicado oficial indicando que os serviços foram retomados, com retorno gradual de alguns recursos — por exemplo, o simulador de aposentadoria pode voltar em data específica informada (quando aplicável).
Na prática, isso significa que: se você ainda vê erro no aplicativo, não é necessariamente “bloqueio do CPF”. Pode ser fila, cache, app desatualizado ou instabilidade residual. Por isso, vale seguir um passo a passo antes de desistir.
Como resolver hoje (passo a passo nos canais oficiais)
1) Tente os canais na ordem (aumenta a chance de funcionar)
- Aplicativo Meu INSS: atualize o app, saia e entre novamente, e tente fora do horário de pico.
- Site Meu INSS: tente em aba anônima/privada e, se possível, em outro navegador.
- Central 135: use quando o app/site falhar ou quando você precisar de orientação imediata.
2) Se o serviço específico não carregar
- Alguns módulos podem voltar por etapas. Se um recurso estiver instável (ex.: simulador), tente novamente mais tarde.
- Para muitas demandas, você ainda consegue resolver por outros caminhos no próprio Meu INSS (quando estabiliza) — como acompanhar requerimentos, consultar agendamentos e extratos.
3) Checklist rápido antes de tentar de novo
- Verifique se sua conta gov.br está acessando normalmente.
- Atualize o app e reinicie o celular.
- Evite dezenas de tentativas seguidas (isso pode travar sessão).
Problemas comuns, agendamentos/perícia e como evitar golpes
Agendamentos / perícia durante instabilidade
Se você tinha atendimento, perícia ou avaliação marcada, o mais seguro é conferir o status do agendamento no Meu INSS assim que o sistema estabilizar. Se não conseguir, use a Central 135 para verificar orientação oficial.
Problemas comuns (e o que fazer)
- Erro ao entrar: tente modo anônimo + outro navegador; atualize o app; tente fora do pico.
- Página não carrega: pode ser instabilidade; aguarde e tente depois.
- Requerimento sumiu: em períodos de manutenção pode haver atraso de sincronização; confira novamente mais tarde.
Alerta de golpes
- Desconfie de mensagens dizendo “seu benefício foi bloqueado, clique aqui”.
- Use apenas links do gov.br e canais oficiais.
- Nunca informe senha/código por WhatsApp, direct ou ligação suspeita.
Fontes oficiais
- Nota oficial do INSS: indisponibilidade dos sistemas
- Dataprev conclui atualização e serviços do Meu INSS e 135 são retomados (gov.br)
Conteúdo informativo baseado em comunicados oficiais. Se você tiver urgência, utilize a Central 135 e os canais oficiais.