Quando o Meu INSS apresenta instabilidade, muita gente fica sem conseguir fazer o básico: consultar informações, acompanhar pedidos, emitir documentos e resolver pendências. E como a maioria dos serviços do INSS migrou para o digital, qualquer indisponibilidade gera insegurança — especialmente quando você depende do sistema para organizar a vida financeira.
Neste guia, a ideia é te orientar com calma: o que foi informado oficialmente, o que muda na prática e quais caminhos você pode seguir para não ficar travado. Para facilitar, organizamos o conteúdo em páginas (com acesso rápido aos botões abaixo).
Resumo: o INSS informou que os serviços digitais (Meu INSS no site/app e a Central 135) podem ficar indisponíveis em uma janela por conta de melhorias programadas. Se você não conseguir acessar agora, existem boas práticas para tentar de forma segura e, principalmente, para não cair em golpe.