Meu INSS fora do ar / instável: o que fazer (passo a passo)
Quando o sistema está instável, o pior caminho é sair clicando em qualquer “link de consulta” que aparece em redes sociais, grupos ou anúncios. O melhor é entender o cenário e agir com estratégia, usando apenas canais oficiais.
O que aconteceu (informação oficial)
Segundo nota oficial do INSS, as melhorias programadas nos sistemas pela Dataprev podem deixar indisponíveis os serviços digitais do INSS (incluindo Meu INSS no site/app e a Central Telefônica 135) a partir de 19h do dia 27/01 até 01/02.
O que você pode fazer agora
- Tentar fora do horário de pico: instabilidades costumam piorar em horários de maior acesso (manhã cedo e fim do dia).
- Evitar múltiplas tentativas seguidas: isso pode travar sessão e piorar o acesso.
- Conferir se é manutenção: se o sistema estiver indisponível para todos, pode ser normal dentro da janela informada.
- Organizar documentos: deixe em mãos CPF, dados de login (gov.br) e o que você precisaria anexar (se for o caso).
Se você precisa de extrato, consulta ou andamento de pedido
Quando o Meu INSS estiver instável, a orientação é aguardar e tentar novamente mais tarde. Se houver urgência, busque orientação no canal oficial assim que estiver disponível. Evite soluções de terceiros que pedem seus dados.
Alerta de golpes (muito importante)
- O INSS não pede senha por WhatsApp, direct ou ligação aleatória.
- Desconfie de “consulta INSS” em sites desconhecidos.
- Use apenas canais oficiais e links do gov.br.
Fonte oficial (links)
Este conteúdo tem caráter informativo e é baseado em comunicado oficial. Se você tiver uma situação urgente, procure o canal oficial do INSS e evite intermediários.