Como obter a segunda via da conta (Elektro)
Antes de partir direto para a emissão, vale entender um ponto importante: quando um sistema pede dados como CPF/CNPJ ou número da instalação/UC, isso não é “burocracia à toa”. Em geral, é uma camada de segurança e identificação para garantir que você está acessando a conta correta — e também para evitar confusões com contas de endereços semelhantes.
O que você pode precisar ter em mãos
- CPF/CNPJ do titular
- Número da instalação / UC (se você tiver)
- Endereço do imóvel (para conferência)
- E-mail/telefone (para receber a fatura, quando disponível)
Passo a passo (de forma segura)
- Use o site/app oficial da Elektro (links oficiais abaixo).
- Procure por “2ª via”, “segunda via”, “emitir fatura” ou “Agência Virtual”.
- Informe os dados solicitados para localizar sua conta (CPF/UC/instalação).
- Selecione a fatura em aberto e gere o documento (boleto/linha digitável/Pix, se houver).
- Antes de pagar, confira beneficiário, valor e vencimento.
Vantagens de emitir online
- Rapidez: resolve em poucos minutos, sem fila.
- Organização: dá para salvar comprovantes e controlar vencimentos.
- Menos risco de extravio: você não depende do papel.
Alternativas de atendimento (quando o online falhar)
Se você encontrar erro no portal, não localizar dados ou perceber instabilidade, a melhor saída é usar o atendimento oficial informado no próprio site/app. Normalmente existe opção de reenvio de fatura, suporte por chat/telefone e orientações para correção cadastral.
Resolução de problemas comuns
- Não encontra a UC/instalação: tente localizar em uma conta antiga; se não tiver, use o CPF do titular e confirme o endereço.
- Site lento: tente outro navegador, limpe cache/cookies ou tente em outro horário.
- Pagamento não reconhecido: guarde o comprovante; pode haver tempo de compensação.
Dicas para evitar golpes
- Evite links de terceiros; prefira digitar o endereço do site oficial.
- Desconfie de “2ª via” prometendo desconto imperdível ou urgência exagerada.
- Confira sempre o beneficiário antes de pagar.
Links oficiais
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